سياسة الخصوصية
سياسة الاسترجاع
يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:
أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بفاتورة الشراء الاصلية.
أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.
يجب إرجاع كل المنتجات مع الصناديق الأصلية والاغلفة وكل معلقاتها إذا وجدت.
يمكن إرجاع المشدات وإي ملابس داخلية دون فتحها وقياسها، ودون المساس بأي تغليف.
يمكن استبدال أي نوع من المشدات بمقاس اخر إذا تبين ان المقاس غير مناسب فقط خلال 24 ساعة من تاريخ توصيل المنتج.
يمكنك تبديل أي منتج بمنتج اخر إذا توافرت كل شروط الاستبدال كما هو مذكور فى هذه الوثيقة ويتم دفع الفرق من قبل العميل إذا كان المنتج الثاني أغلي من الاول واذا كان ارخص يتم عمل خصم بقيمة المبلغ عند الشراء من موقعنا مرة اخرى.
يتم استبدال او ارجاع المبلغ للأجهزة الالكترونية شرط توفر الفاتورة الاصلية للشراء وإذا تبين وجود عيوب صناعه
يرجى العلم انه إذا طلب العميل استرداد امواله طبقاً للشروط السابقة مثل عدم المساس بالتغليف او فتح المنتج ووجود فاتورة الشراء والتبليغ خلال 24 ساعة عن نيته فى استرداد امواله يتم خصم 4 دينار كويتي مصاريف الشحن والتوصيل ولا يحق للعميل الشكوى او الاعتراض بخصوص هذا الشأن.
للشركة حق الرفض في استبدال او استرجاع المبلغ إذا لم يقدم للشركة الفاتورة الاصلية او تم المساس باي شرط من الشروط السابقة
إذا تم الموافقة على الاستبدال او الاسترجاع من قبل الشركة يتم ذلك خلال 5 ايام عمل من تاريخ تقديم الشكوى
تهيب شركة أفضل عملاؤها الكرام التأكد قبل الشكوى من انه تم بالفعل الشراء من موقعنا حيث انه يوجد العديد من المنافسين الذين يستخدمون اسمنا ويقدمون منتجات رديئة غير منتجاتنا بالمرة
تأكد دائماً عميلنا العزيز اننا نعمل على راحتك دائماً ولا نريد التسبب لك فى اى ضرر مادي او معنوي ولذلك تم وضع هذه الشروط السابقة وفى المقابل الشركة لها الحق في الرد والمسائلة القانونية ضد أي اعمال تشهير او سب او قذف لاسم شركتنا او السب والقذف لأي من موظفينا
للتبليغ عن أي شكوى يمكنك التواصل معنا
يمكنك مراسلتنا على موقعنا
يمكنك مراسلتنا من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الخامسة مساءاً عدا يوم الجمعة
مع العلم ان كل طرق التواصل مطبوعة على كل الفواتير الخاصة بنا
ملحوظة: سيتم الرد على شكواكم في اسرع وقت من تاريخ تقديم الطلب من خلال أي طريقة من طرق التواصل مع العلم انه لن يتم احتساب هذه المدة من فترة السماح الخاصة بك